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网购红参片不达标消费者获价款十倍赔偿

分类: 三七用法|时间:|阅读量:

补乐网导读:2016年6月,威海荣成的陈先生在天猫商城敖东旗舰店看到其销售的红参片宣传为有机认证,在浏览了网页信息后,陈先生认为该品牌宣传严谨有依据,产品质量有保证,认定该红参片为

  2016年6月,威海荣成的陈先生在天猫商城敖东旗舰店看到其销售的红参片宣传为“有机认证”,在浏览了网页信息后,陈先生认为该品牌宣传严谨有依据,产品质量有保证,认定该红参片为有机产品,就购买了6组,总价888元。

  陈先生收到货后,却发现红参片的包装很粗糙,而且没有有机产品认证,因此产生疑惑。随后,他咨询了网店客服,得知此款红参片竟不属于有机产品。“客服说天猫网页上的有机产品认证证书是产品的有机种植认证,没有任何文字或图片显示红参片为有机产品。”陈先生告诉记者,“我当时认为厂家宣传的有机认证就是有机产品。”

  记者登录天猫商城敖东旗舰店查询发现,该旗舰店依旧在售卖红参片,产品详情中标注了产地有机,有机产品认证证书也十分醒目,很容易给人一种此产品就是有机产品的感觉。随后,记者咨询了网店客服,当记者问及该产品有无有机加工认证时,客服的回答是暂时还没有。

  此后几天,陈先生在与厂家理论过程中,他也查询到购买的红参片包装上标识的《GB19506》(中华人民共和国国家标准地理标志产品吉林长白山人参)标准,要求有红参产地、等级强制标识,但他买的红参片包装上并没有。“根据标准,红参产品中人参总皂苷含量应≥2.5% ,但我买的红参人参总皂苷含量仅为1.7% ,不符合国家强制标准生产。”陈先生说,网购红参片不达标消费者获价款十倍赔偿“我也查到像红参片这种产品包装中,还应标注人参使用量≤3克/天,孕妇、哺乳期妇女及14周岁以下儿童不宜食用,我买的产品包装中也没标注上述内容。”

  威海荣成法院审理认为,有机产品认证需要有机种植认证及有机加工认证,而涉案产品只有有机种植认证,其宣传的有机认证并未加以说明,属于暗示产品为有机产品,误导消费者,并且商家已经完全更改了产品页面和信息。另外,涉案红参人参总皂苷含量低于国家标准,认定为不合格产品,且在食品标签中故意不标注不宜用人群,其行为已经违反《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,遂判决敖东公司在收到陈先生的退货后10日内,向陈先生按支付价款的十倍赔偿即8880元。

  审理此案的陈军伟法官认为,根据《食品安全法》第一百四十八条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

  生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

  最后,陈军伟法官提醒广大市民网购有风险,购买需谨慎,当自身权益受到侵害时,要懂得及时拿起法律武器维护自己的合法权益。 本报记者王金山

[来源:未知][编辑:admin]

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